Мы используем файлы cookie. Продолжив работу с сайтом, вы соглашаетесь с Политиками использования cookie, обработки персональных данных и конфиденциальности.
whatsapp

Гарантия и возврат товара

Возврат товара

Возврат товара возможен в случаях, предусмотренных законодательством РФ.

Для возврата товара в интернет-магазин росзапчасти.рф необходимо по месту выдачи товара предоставить:

- письменное заявление на возврат товара;
- товар (должен быть сохранен товарный вид — отсутствие внешних повреждений, отсутствие следов установки, целостность упаковки, наличие заводских этикеток);
- документ, подтверждающий покупку в интернет-магазине росзапчасти.рф;
- паспорт.

Возврат денежных средств производится тем же способом, что и производилась оплата за товар на основании заполненного заявления. Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).



Гарантия на товар

1. Гарантийный срок на товар, приобретенный в интернет-магазине росзапчасти.рф составляет 45 (сорок пять) дней, с момента передачи товара, но не более 30 (тридцати) календарных дней с момента документально подтвержденной установки на транспортное средство, в случае, если срок не установлен иной срок производителем или в документах, передаваемых вместе с товаром.

2. Гарантийные обязательства Продавца не распространяются на следующие случаи:

- установка Товара, производилась клиентом самостоятельно, или на Станции технического обслуживания (СТО), не имеющей сертификата на проведение данного вида работ;
- оригинальный Товар устанавливался не авторизованной сервисной станцией производителя автомобиля;
- дефект Товара вызван дорожно-транспортным происшествием, чрезмерным износом при эксплуатации транспортного средства или ошибками при установке;
- дефект Товара группы топливной системы или системы выпуска, вследствие использования класса топлива, не предусмотренного изготовителем транспортного средства;
- нарушен регламент замены Товара, предусмотренный сервисными инструкциями завода-изготовителя автомобиля;
- при замене Товара, не заменены сопутствующие запасные части (например, при замене тормозных дисков, барабанов, не произведена замена тормозных колодок);
- дефект Товара вызван в результате воздействия промышленных, химических выбросов, кислотного или щелочного загрязнения воздуха, растительного сока, продуктов жизнедеятельности птиц и животных, химически активных веществ, в том числе применяемых для борьбы с обледенением дорог, града, молнии и прочих природных явлений;
- Товар относится к электрической группе (если гарантия не установлена заводом изготовителем Товара).

3. Гарантийные обязательства Продавца составляют 7 дней на Товар, являющийся расходным, смазочным материалом и прочими элементами, подверженными износу и разрушению при нормальной эксплуатации, а именно:

- воздушные фильтры;
- масляные фильтры;
- топливные фильтры;
- приводные ремни;
- свечи зажигания;
- диски сцепления;
- тормозные колодки;
- щетки стеклоочистителей;
- прокладки различных типов (кроме прокладок головки блока цилиндров);
- сальники;
- плавкие предохранители;
- лампы накаливания;
- электрические якорные щетки;
- масла, технические жидкости и смазки;
- прочие расходные элементы.

4. Покупатель обязан незамедлительно известить Продавца о выявленных недостатках Товара при наступлении гарантийного случая и согласовать дальнейшие действия с Продавцом, а также предоставить копии документов из списка:

- заявление Покупателя на рассмотрение гарантийного случая;
- заполненный гарантийный талон (если он был выдан Продавцом);
- документ, подтверждающий покупку в интернет-магазине росзапчасти.рф.